Politique de confidentialité

Politique de confidentialité : qui sommes-nous ?

La présente politique de confidentialité détermine les règles de gestion des informations à caractère personnel collectées digitalement à l’adresse  Web : https://www.viscobel.be.

Propriétaire :

Viscobel sa
Rue des Cyclistes Frontière, 16
B-4600 Visé
Belgium

E-mail : contact@viscobel.be
Tel. : +32(0)43/77.07.75
Fax : +32(0)43/79.34.87

Utilisation des données personnelles collectées

Commentaires

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Médias

Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré·e sur notre site, en supposant que cette fonction soit disponible ou soit rendue disponible à tout moment, et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de notre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Formulaires de contact, enregistrement sur ce site, inscription Newsletter

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous est proposé d’enregistrer votre nom et adresse de messagerie dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous utilisez notre formulaire de contact actuellement présent sur le site, il vous est requis de renseigner vos nom, prénom, adresse email, objet, message et autres informations qui seront enregistrés, partiellement ou totalement, dans des cookies. Ceux-ci expirent également au bout d’un an. Cette règle est applicable à tout autre éventuel nouveau formulaire de contact publié sur notre site web.

Au cas où la fonctionnalité d’enregistrement d’un compte existe sur notre site web, si vous avez un compte et que vous vous connectez, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lors d’une connexion disponible à un compte, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, pour autant que cette fonctionnalité soit disponible, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

En cas d’inscription à une éventuelle liste de diffusion de Newsletter via les formulaires disponibles sur notre site, les données personnelles saisies sont enregistrées chez le partenaire externe Mailchimp lequel assure pleinement la gestion des cookies et du traitement des informations. Consultez www.mailchimp.com pour connaître leur politique de confidentialité en la matière. En dehors de la Newsletter, Viscobel sa n’opère à l’occasion que sur importation de ces informations pour d’éventuelles actions commerciales et publicitaires, dans les règles alors de notre propre politique de confidentialité et de leur traitement.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

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Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Statistiques et mesures d’audience

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Utilisation de vos informations personnelles par Viscobel sa

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous, enregistrées sur ce site et dans nos bases de données et/ou sauvegardes numériques, peuvent être utilisées pour :

• personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
• fournir éventuellement un contenu publicitaire personnalisé
• procéder à des actions commerciales
• améliorer notre site Web
• améliorer le processus d’achat en ligne si disponible
• améliorer votre expérience utilisateur et vos besoins de prise en charge
• vous contacter par e-mail
• gérer utilement les inscriptions éventuelles à notre Newsletter et leur envoie
• dresser des statistiques de profil et de fréquentation de ce site.

Toutes les données identifiées à caractère personnel sont utilisées dans le cadre exclusif de l’activité de Viscobel sa, qui s’engage à ne pas les affecter à d’autres finalités sans avoir eu le consentement préalable de la personne concernée.

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cette fonction est disponible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil de manière indéfinie dans le temps en principe.

Les données personnelles collectées par nos formulaires de contact sont également enregistrées sur notre site et conservées pour une période indéfinie.

Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice), sur simple demande écrite ou par email.

Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ou supprimer ces informations sur le site.

Par ailleurs, et afin d’éviter une «intoxication» de nos bases de données externes et internes, les données n’enregistrant aucune activité depuis au moins 1 an peuvent être susceptibles de suppression définitive par Viscobel sa.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte (si cette fonction est possible) ou si vous avez laissé des commentaires sur le site ou encore transmis des données personnelles via nos différents formulaires de contact et d’inscription, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la rectification ou la suppression des données personnelles vous concernant.

Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

L’exercice du droit d’accès, de rectification, de retrait de consentement, de suppression des données doit faire l’objet d’un envoi par email ou par courrier à :

Viscobel sa
Rue des Cyclistes Frontière, 16
B-4600 Visé
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E-mail : contact@viscobel.be

en faisant la preuve de son identité (joindre une copie de sa carte d’identité recto/verso).

Il est à noter qu’une demande portant sur un retrait de consentement, par exemple la volonté exprimée par la personne concernée de ne plus faire partie de notre liste de diffusion de notre Newsletter ou l’action par elle de se désabonner via le lien présent dans ces Newsletters, n’entraîne pas d’office la suppression de ses données personnelles, sauf s’il en exprime clairement le souhait.

Viscobel sa ne peut être tenu pour responsable de toute éventuelle usurpation d’identité dans la soumission d’informations à caractère personnel par tout utilisateur. La personne concernée par ce délit peut bien entendu exercer son droit de suppression de ces données.

Traitement de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

D’une part, en externe, toutes vos informations personnelles sont stockées dans des bases de données hébergées chez un prestataire de services spécialisé dans l’hébergement de sites Web dont l’obligation est d’assurer le maximum de sécurité : double centre de traitement, informations cryptées, environnement sécurisé, etc.

D’autre part, nous mettons en œuvre de notre côté une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles, notamment lors de leur traitement en ligne avec un transfert chiffré en mode sécurisé HTTPS (alors que le mode HTTP ne crypte pas les données) de vos données pour éviter qu’elles ne soient facilement lues par des tiers, ou hors ligne. Dans ce cas, seul le personnel qui a besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la Newsletter, le traitement de votre commande ou l’utilisation des données pour d’autres besoins de communication) a accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker et traiter des informations personnelles identifiables sont pourvus d’un maximum de précautions, dans un environnement sécurisé. (anti-virus, pare-feu, anti-spam, etc) Dans le respect de cette même confidentialité, le support papier est évité ou, en cas d’usage, fait l’objet d’un déchiquetage systématique après utilisation le rendant irrécupérable.

Viscobel sa pourrait être invité à divulguer vos données à caractère personnel sur requête de toute autorité publique ou sur demande de traitement exigée par une loi, un décret ou une ordonnance.

La personne concernée en serait immédiatement informée.

En cas d’insatisfaction ou plainte concernant l’exercice de vos droits, le contact responsable pour le traitement de vos données à caractère personnel est :

Viscobel sa
Rue des Cyclistes Frontière, 16
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E-mail : contact@viscobel.be

La personne concernée peut également s’en référer à la Commission vie privée sur leur site Web.

Les présentes règles de notre politique de confidentialité sont portées à la connaissance de tout internaute qui visite ce site Web et transmet des informations à caractère personnel, en vue de lui communiquer qu’elles seront assidument traitées dans le respect de la nouvelle loi sur le Règlement Général de la Protection des Données privées (RGPD), dont elles sont extraites, en application à partir du 25 mai 2018. Plus de détails sur ce Règlement sont disponibles ICI.